Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Bei Verträgen über die Lieferung von Waren beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Der Köln-Lotse
Uli Kievernagel
Raderberger Str. 190
50968 Köln
E-Mail: uli@koeln-lotse.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer von Ihnen gewählten anderen Lieferart entstanden sind, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei persönlicher Widmung
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach individuellen Vorgaben des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere Bücher, die auf Wunsch des Kunden mit einer individuell gewünschten persönlichen Widmung versehen werden, soweit dadurch die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB erfüllt sind.
Eine lediglich signierte Ausgabe ohne persönliche Individualisierung behandeln wir dagegen nicht als vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Kein Widerrufsrecht bei termingebuchten Stadtführungen
Bei der Buchung einer Stadtführung für einen konkret vereinbarten Termin oder Zeitraum besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB handelt.
Die in unseren AGB vorgesehene Möglichkeit, bei Verhinderung gemeinsam nach einer Umbuchung oder anderen Lösung zu suchen, bleibt davon unberührt.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden:
An:
Der Köln-Lotse
Uli Kievernagel
Raderberger Str. 190
50968 Köln
E-Mail: uli@koeln-lotse.deHiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/Dienstleistungen:
Bestellt am: ______________________________
Erhalten am: ______________________________
Name: ______________________________
Anschrift: ______________________________
Datum: ___________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)